አግኙን

ስጋቶች, ቅሬታዎች እና ምስጋናዎች

በድርጅታችን ውስጥ ልናቀርበው የምንችለውን ምርጥ አገልግሎት ለማቅረብ በምንጥርበት ጊዜ አስተያየቶችዎን እና አስተያየቶችዎን በደስታ እንቀበላለን።

DEBRA UK ምስጋናን ለአንድ አገልግሎት ወይም ግለሰብ አወንታዊ እውቅና ወይም ውዳሴ የደንበኛ መግለጫ አድርጎ ይገልፃል - ማንኛውም ምስጋና ለሚመለከተው ሰራተኛ ወይም በጎ ፈቃደኛ ይተላለፋል።

DEBRA UK ቅሬታን ከበጎ አድራጎት ድርጅት አገልግሎት የሚቀበሉ ሰዎች ወይም ሰዎች ቅሬታን እንደ ቅሬታ መግለጫ ገልፀው ወዲያውኑ መፍትሄ ማግኘት የማይችሉ እና ቅሬታ አቅራቢው የክትትል እርምጃ እንዲወሰድ እና ምላሽ እንዲሰጥ ይፈልጋል። ረዘም ላለ ጊዜ ለማቆየት በቂ ምክንያት ከሌለ በስተቀር ሁሉም የአቤቱታ መረጃ በጥንቃቄ ይያዛል እና ከአንድ አመት በኋላ ይጠፋል። በደረሰኝ በ2 የስራ ቀናት ውስጥ ሁሉንም ቅሬታዎች እናስተናግዳለን። ቅሬታዎ ከተመረመረ በኋላ በ28 ቀናት ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንጥራለን።

ለማንኛውም ምስጋናዎች ወይም ስጋቶች እባክዎ የእኛን ይሙሉ ምስጋናዎች እና ቅሬታዎች ቅፅ.